ATENDIMENTO

Senhorita Rosa choque é um ateliê de moda feminina e loja virtual.. Estamos a disposição de segunda a sexta das 10:00 as 16:00. Não funcionamos aos sábados, domingos e feirados. 

Está com alguma dúvida? 

Nós estamos sempre a disposição!

Envie uma Mensagem ou Whatts App:

(11) 9.6337-7171

ou envie um email para:

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A troca do produto poderá ser realizada nos seguintes casos: 

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- Defeito de fabricação ou defeito no tecido. (frete por conta da loja)

- Troca de tamanho (frete por conta da loja)

- Troca por outro modelo ou cor (frete por conta do cliente)

Em ambos os casos citados acima, a troca somente será realizada em até 7 dias após o recebimento do produto (data da entrega que consta nos rastreio dos produtos entregues através dos correios).

Em ambos os casos citados acima, os produtos devolvidos deverão estar intactos e sem sinais de uso.

Você Cliente que precisa realizar a troca, nos envie um whatts app ou nos envie um e-mail solicitando a troca. Você deverá entrar em contato para que o produto possa ser enviado novamente a Srta. Rosa Choque Shop

Lembre-se, no caso da troca ser por causa de tamanho/modelo/cor, o frete fica por conta do comprador.

O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor trata de compras feitas fora do estabelecimento comercial (por telefone, a domicílio ou pela internet, que é o caso da loja virtual). E a lei assegura que em um prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto ou serviço.

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Ficou com duvidas? Nos envie uma mensagem, será um prazer atender você.

FAQ

Como rastreio meu pedido?

após o envio do produto, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

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Qual a transportadora?

Nós trabalhamos com entrega via correios.

Quais são as opções de frete?

Você pode escolher em entrega via pac ou entrega e-sedex

Prazo para envio dos produtos?

Os produtos serão enviados via correios em até 2 dias utéis para as compras com pagamento confirmado até as 12:oo horas. Para as compras com pagamento confirmado após as 12:00 o prazo para envio dos produtos através dos correios é de até 3 dias uteis.

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Prazo para o recebimento do produto?

O prazo de entrega pode variar entre 2 dias ( entrega para SP) até 11 dias (norte e nordeste) de acordo com o método escolhido (e-sedex ou pac) e a cidade onde você mora. O sedex tem uma entrega mais rápida que o pac.

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